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茅箭區優化營商環境政務服務系列報道之八:推進“三化”建設打造“三可”環境

時間:2022-05-07 08:46    來源:十堰日報  字體:  打印  播報

秦楚網訊(十堰日報)通訊員 彭玉 代怡 報道:今年以來,茅箭區聚焦企業和個人全生命周期,全力推進政務服務“標準化、規范化、便利化”建設,打造“可預期、可發展、可信賴”的營商環境,激發市場主體活力,促進市場主體倍增。

推進政務服務標準化。該區從設施配備、窗口服務、服務事項等方面明確和規范政務服務工作標準,進一步提升政務服務標準化水平。在政務服務大廳增設文印室、母嬰室等便民服務設施,開設“幫代辦”服務專窗,建立覆蓋轄區7個鄉鎮(街道)、71個村(社區)的“三級聯動”政務服務平臺體系,充分發揮“紅色店小二”作用,加大受理前端服務力度,開展導辦預審材料、網辦引導、輔助填表等服務,梳理出902項政務服務事項清單,公開事項的設立依據、辦理條件和辦理流程,統一服務要素標準,做到一張清單告知、一個標準受理、一個平臺流轉,實現數據同源、動態更新、聯動管理。

推進政務服務規范化。堅持以“群眾需求”為導向,規范審批流程、業務受理、監管評價,全力打造政務服務規范化模式。建立行政審批首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等制度,規范審批條件、申請材料、流程、時限等。推進綜合窗口改革,將辦件量大、常辦高頻、操作便捷、與其他事項關聯度低的服務事項整合,推行綜窗受理,進一步簡化辦事流程、縮減提供材料、壓縮辦理時限。運用互聯網、大數據等技術手段,建立電子監管網絡系統,暢通監督渠道,主動接受公眾監督和社會評價,實名差評整改回訪率達100%。

推進政務服務便利化。圍繞解決企業群眾辦事中的堵點、痛點、難點,通過線上“一網通辦”、線下“只進一扇門”、現場“只跑一次”,推進政務服務“線上+線下”深度融合,切實提升辦事便利度。推動“互聯網+政務服務”線上辦理,實現732項政務服務事項“網上可辦”,其中“最多跑1次”事項426項,“零跑腿”事項226項,高頻政務服務事項63項,政務服務依申請事項可網辦率達100%,依申請事項減時限率達83%。線下實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”,并在轄區設立兩個24小時“不打烊”政務服務便利店,實現政務服務“7×24小時不打烊”,真正打通服務群眾“最后一公里”。

( 責任編輯:劉簫君    新聞報料:8110110    版權聲明

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